Objetivo: Promover una campaña : Mejor Atención, Mejor Convivencia , Construyendo el Derecho a la Ciudad. Dicha campaña incluirá:a)Plan de Mejora de la Atención al Vecino articulando los esfuerzos de los distintos Servicios y Departamentos involucrados, incluyendo talleres de capacitación, uniformes, carné de identificación, etc.b) Potenciar el Buzón Ciudadano como mecanismo de acceso del usuario para expresar su opinión, sugerencia, queja o reconocimiento.c) Fortalecer la red de referentes de información y comunicación de los distintos servicios jerarquizandoiniciativas por Servicio.d) Actualizar el Programa Sea Ciudadano desde todos los Servicios, y ampliar los Módulos de Información tanto en el Palacio Municipal como en otros locales.e) Coordinar con Div. Comunicación una campaña pública en los medios de comunicación con las ideas centrales de mejorar la atención, la convivencia y el derecho a la ciudad.f) Coordinar con Div. Tecnologia de la Información la reforma de la página Web.g) Realización de encuestas de satisfacción de los usuarios en 11 servicios priorizados que atienden público, regularmente cada año.